ショップリカ・会員くんのしくみをもっと詳しく!

「ショップリカ」は、会員証や診察券として利用できるカードに「プリペイド機能」が一体化されたWindowsで動くソフトウェアです。ショップリカが起動する専用PCの他に、カードを読み取りする専用スキャナ、レシートなどを印刷する専用プリンターで構成されています。
「会員くん」は、ショップリカ本体の他、会員証カードを含めた必要機材一式をセットで、カンタンに大変お値打ちに利用できるパッケージ商品です。

  • 「ショップリカ」は、専用プリペイド機能を使ったチャージ、決済処理に加え、コーヒーチケットや定額エステサービスなどの決済ができる「回数券機能」が付いています。たとえば午前中のみご利用できるお客様とか「利用期間限定」といった使い方までできちゃいます。
  • ショップリカ本体はインターネット回線に繋ぐ必要はナシ!予めインストール済みの専用PCだけで動きます。
  • ショップリカの仕組みは、お客様情報はショップリカ本体に保存します。万一お客様がカードを忘れたときの決済をこなせます。
  • お客様の利用履歴をEXCELを使って活用したり、登録したお客様の個人情報から、はがき印刷ソフトなどでキャンペーン開催などにDMを作ったりできる、CSV形式での出力も可能です!
  • 利用履歴から、お客様のご利用履歴からお好みの商品を分析したり、誕生日などの情報を活用したPR活動にも応用できます。
  • インターネット回線を使用しないため、個人情報はショップリカ本体に記録されています。クラウドサーバにパスワード・個人情報が保存されたり、お客様のカードに個人情報が登録されません
  • ICカードにも個人情報はありません!紛失にも強く、ネット上の攻撃にも非常に強いシステムです。
  • お客様が万一カードを忘れても、お客様情報を登録すれば、電話番号・お名前だけでも決済できちゃいます。

どんな機能があるの?

オンライン決済システムとは大きく異る機能として、お客様の情報(カルテ)を作り、履歴を残すことです。
「会員証」のこだわりとして、お客様のご購入品を分析したり、来日頂いている履歴、ジム・エステでしたら「目標」などの記録も必要と考えました。
誕生日、月に一度のイベントなどをプランニングし、ダイレクトメールを送る住所リストにも活用できる「CSV出力機能」もつけました。

 

  • 顧客一覧がショップリカの管理画面で確認できます。登録、修正もラクラク。
  • CSVファイル出力機能で、DM発送などに活用できる住所情報の元データがすぐできちゃいます。
  • お客さまが来日した日、購入品など、利用履歴がすぐわかります。
  • 売上管理もカンタン。チャージ・利用履歴はショップリカ利用で登録されています。履歴を見る・出力するだけです。
  • 回数券やプリペイドカードの発行残高、利用ポイントの集計がいつでもできます。

 

スタッフのフォローのため、お客様の目標や履歴をメモする機能もあります。スタッフが交代する時や、定期的に来店いただくお客さまのお好みなどを記録することができますね。
エステなど、お客様の目標をメモするための「チャレンジ係数(情報)登録」、お客様のことを覚えておくためのカンタン電子メモ機能も準備しました。

  • 簡易個人カルテも作成でき、お客様との絆を守ります。
  • 特定期間だけ取り扱う商品やサービスを設定できます。
  • お客様のご利用状況がリアルタイムで確認できます 。

 

もちろんお客さまもサポートします。
お客さまがうっかりICカードを忘れて来店頂いた時や、万一ICがカードを紛失してしまった時は、カードナンバーや、電話番号・氏名からお客さま情報をすぐ検索、決済することができます!再発行(カード番号の付け直し)もその場で行えます。
ICがカードには利用履歴、個人情報は含まれません。お客さまが安心してICカードを利用できます。

ショップリカの機能を詳しく知りたい!

ショップリカの機能を、パッケージ販売中の会員くんライト、会員くんで機能で分類しました。回数券機能付きの機能は次の通りです。多くのお店で必要とされる機能を導入した「ショップリカ」、たくさんの機能を用意しました。
会員数は無制限、各登録エリアの文字数も十分確保しました。

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