よくあるご質問と回答をまとめました。
Q：ショップリカって何？
A：会員証ベースのプリペイド型電子マネーです。ポイントチャージ&ご利用の他、固定商品・サービスを利用する「回数券」機能もあります。
Q：電子マネーって何？
A：イオンのWaon、楽天Edy、交通系のSuicaなど、事前に代金をカードへポイントとしてチャージ、使用するカードです。1時代前テレフォンカードと似ています。
Q：使用するにはどうしたらいいの？
A：ショップリカを購入いただき、専用PCと専用カードスキャナ、プリンタを接続します。専用カードを100枚単位でご購入いただき、お客様情報を登録することで利用開始できます。
別々でのご購入が面倒な方へ全ての機能をパッケージ化し、お客様情報も500件、登録サービスを行う「会員くん」をご用意いたしました。
Q：インターネットは使わないの？
A：はい、お店で自由な設定を目指して開発しました。インターネットを利用しなくても単体で動作します。
Q：パソコンが無いんだけど・・・
A：ショップリカ、会員くんとも、ショップリカをインストール済みの専用PCをご用意しました。システム費用の中にPCの費用も含まれます。
Q：チャージや利用時に、レシートは出せるの？
A：はい、出力できます。専用プリンタをご用意しました。
Q：会員証、診察券のデザインはどうしたらいいの？
A：カードデザインはテンプレートデザインの中から選択いただくことができます。また、オリジナルデザインも承ります。Illustrator形式か、PDF形式にて版下をご用意頂ますようお願いいたします。サイズなどにつきましてはご相談ください。
Q：お店が複数あるんだけど・・・
A：ショップリカは、1店舗1システムを前提としておりますが、複数店舗を経営の方や、1店舗内でも、クラブ・ジムやエステなどによくあります受付・店舗内・飲食サービスなどの複数箇所での決済が必要な場合は、お客様データをクラウドで管理するオンライン型ショップリカもご用意しております。ぜひご相談ください。
Q：売上管理で集計処理とかしたいんですが、便利な使い方ってあるの？
A：はい、ショップリカの管理画面から、利用履歴をエクセルなどで自由に活用できる、CSV形式のファイルを出力することができます。ショップリカの専用PCから、USBメモリーで簡単に取り出せます。
Q：PCやスキャナ、プリンタの故障とか、大丈夫ですか？
A：ハードウェアの自然故障につきましては、メーカー保証と同様、1年間あります。2年目以降につきましては、有償対応となります。
リース期間終了の6年目からは、そのままお使いいただくこともできますが、お得に新しいPCに交換できるサービスを予定しています。お客様情報も簡単に引き継ぎできるよう、ひっこしツールを準備する予定です。