Q&A よくあるご質問

よくあるご質問と回答をまとめました。

Q:ショップリカ/会員くんって何?

A:会員証ベースのプリペイド型電子マネーです。ポイントチャージ&ご利用の他、固定商品・サービスを利用する「回数券」機能もあります。ショップリカは、専用PCにインストールされたソフトウェアで、付属のカードスキャナとPCがあれば動きます。会員くんは、導入用にカード100枚とお客様の情報を500件登録サービスする機能ガセットになったお買い得バージョンとお考え下さい。

Q:使用するにはどうしたらいいの?

A:「会員くん」を購入いただき、専用PCと専用カードスキャナを接続します。お客様情報を登録し、付属の専用カード100枚とお客様情報を紐付けし、利用開始できます。
別々でのご購入が面倒な方へ全ての機能をパッケージ化し、お客様情報も500件の登録サービスを行う「会員くん」をご用意いたしました。

Q:インターネットは使わないの?

A:はい、お店で自由な設定を目指して開発しました。インターネットを利用しなくても単体で動作します。
なお、実績情報や集計結果などを店舗オーナーや本部へ送るなどのニーズがある場合は、Wi-Fi接続できます。クラウドサービスであるDropboxやGoogle Drive、OneDriveなどをご利用のお客様も、Wi-Fi接続によりデータ共有ができます。

Q:パソコンが無いんだけど・・・

A:システムインストール済みの専用PCで販売しております。セットアップ費用含め、システム費用の中にPCの費用も含まれますのでご安心下さい。

Q:チャージや利用時に、レシートは出せるの?

A:はい、出力できます。ご要望に応じて、オプションで専用プリンタをご用意しました。機種につきましては、最新の最適な機器を選択させていただきます。

Q:会員証、診察券のデザインはどうしたらいいの?

A:カードデザインはテンプレートデザインの中から選択いただくことができます。また、オリジナルデザインも承ります。Illustrator形式か、PDF形式にて版下をご用意頂ますようお願いいたします。サイズなどにつきましてはご相談ください。

Q:売上管理で集計処理とかしたいんですが、便利な使い方ってあるの?

A:はい、管理画面から、利用履歴をエクセルなどで自由に活用できる、CSV形式のファイルを出力することができます。ショップリカシステムPCから、USBメモリーで簡単に取り出せます。
また、集計管理システムにより、

Q:PCやスキャナ、プリンタの故障とか、大丈夫ですか?

A:ハードウェアの自然故障につきましては、メーカー保証と同様、1年間あります。2年目以降につきましては、有償対応となります。
リース期間終了の6年目からは、そのままお使いいただくこともできますが、お得に新しいPCに交換できるサービスを予定しています。お客様情報も簡単に引き継ぎできるよう、ひっこしツールを準備する予定です。

 

 

 

 

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